RESPONSABLE DESK NKONGSAMBA
RESPONSABLE DESK NKONGSAMBA
- 1 Vacancy
- 166 Views
Employee type
Full-TimePosition
Experienced Professional
Offer Salary
Attractive
For Freelance
No
Application deadline
Aug 30, 2026
Job Description
RESPONSABLE DESK NKONGSAMBA, Wafacash
MISSIONS DU POSTE :
- Gestion opérationnelle du desk ;
- Accueillir, orienter et conseiller les clients sur les produits et services Wafacash ;
- Réaliser et superviser les opérations courantes (transferts, encaissements, change) ;
- Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle du desk ;
- Traiter et résoudre les réclamations clients avec réactivité ;
- Maintenir et exploiter la base de données clients ;
- Identifier et prospecter de nouveaux clients et partenaires dans la zone de Nkongsamba ;
- Assurer l'atteinte des objectifs commerciaux fixés pour l'agence ;
- Assurer la bonne tenue de la caisse, des fonds et des documents liés aux opérations ;
- Veiller au respect des procédures de conformité (LBC/FT) et des normes internes ;
- Assurer un reporting régulier de l'activité de l’agence à la hiérarchie.
PROFIL :
> Formation :
Bac +2/3 minimum en Commerce, Gestion, Finance ou équivalent.
> Expérience :
2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du transfert d'argent, bancaire ou microfinance.
COMPÉTENCES CLÉS :
- Bonne maîtrise des opérations de transfert d'argent et de change ;
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métier) ;
- Connaissance des procédures de conformité (LBC/FT) ;
- Sens du leadership et capacité à encadrer une petite équipe ;
- Excellent relationnel et sens du service client ;
- Rigueur, sens de l'organisation et des responsabilités ;
- Dynamisme commercial et goût pour la prospection.
DATE DE PRISE DE FONCTION SOUHAITÉE : 07 Septembre 2026.
LIEU D'AFFECTATION : Nkongsamba.
POUR POSTULER :
Envoyer CV + Lettre de motivation au format PDF au plus tard le 30/08/2026 à 17h00 avec pour objet : « Responsable Desk NK » à l’adresse suivante : recrutement@wafacash.cm
Skills
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Job Overview
-
Location
Nkongsamba, Nkongsamba, Littoral, Cameroon
-
Offered Salary
Attractive
-
Qualification
Experienced Professional
-
Functional Area
Accounts, Finance & Financial Services
-
Degree Level
Masters
-
Industry
Accounting / Finance -
Date Posted
1 month ago
-
Apply Before
Aug 30, 2026
